Support à distance & sur site · Afrique centrale

Le coup de pouce
IT qui vous fait
Avancer

Infogérance, cybersécurité et support technique pour PME, ONG, écoles et institutions. Infrastructure fiable, sécurisée, maintenue 24/7.

10+
Clients actifs
99%
Uptime garanti
24/7
Disponibilité
<4h
Temps de réponse
reskous@monitor:~
$reskous status --all
›Serveur principal● ACTIF
›Sauvegarde cloud● SYNC
›Pare-feu FortiGate● SÉCURISÉ
›Antivirus endpoints● À JOUR
›VPN entreprise● CONNECTÉ
›Tickets ouverts0 critique
$
99%
Uptime
8ms
Latence
0
Incidents
Ce que nous faisons

Nos 8 domaines
d'expertise IT

De la maintenance quotidienne à la transformation digitale, Reskous IT couvre l'intégralité de vos besoins avec réactivité et expertise prouvée.

01
Infogérance

Gestion totale de votre infrastructure IT avec supervision 24/7.

02
Support Technique

Assistance réactive à distance et sur site, continuité garantie.

03
Réseaux

Déploiement d'infrastructures réseau performantes et sécurisées.

04
Cybersécurité

Protégez vos données contre toutes les menaces cyber.

05
Cloud & Virtualisation

Migration et hébergement cloud moderne (Azure, AWS, M365).

06
Conseil IT

Transformation numérique, audit et stratégie digitale.

07
Fourniture Matériel

Ordinateurs, serveurs, réseau — livré, configuré, garanti.

08
Solutions IA

Applications sur mesure dotée de l'Intelligence Artificielle, Power BI, automatisation de processus.

10+
Clients accompagnés
99%
Uptime moyen
8ans
D'expérience IT
24/7
Support disponible
Pourquoi Reskous IT

Ce qui nous distingue

Réactivité <4h
Intervention sur site en moins de 4 heures. Assistance à distance immédiate via WhatsApp ou ticket.
Supervision 24/7
Monitoring continu avec alertes automatiques. Nous corrigeons avant que vous ne ressentiez quoi que ce soit.
Rapports mensuels
Tableaux de bord Power BI, rapports détaillés et suivi des tickets en temps réel. Transparence totale.
Engagement humain
Accompagnement personnalisé, conseil honnête, engagement sur les résultats — pas sur des promesses vagues.

🎯 Audit IT Gratuit pour les nouveaux clients

Évaluation complète de votre infrastructure en 30 minutes. Rapport détaillé offert. Sans engagement.

Ce que nous proposons

Nos Services IT

Support à distance et sur site, infogérance, cybersécurité, cloud et développement. Reskous IT prend en charge l'intégralité de votre informatique.

01
Infogérance complète

Nous prenons en charge la gestion totale ou partielle de votre infrastructure IT pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.

  • Supervision proactive 24/7
  • Maintenance préventive et corrective
  • Administration serveurs, postes et réseaux
  • Gestion des tickets utilisateurs (helpdesk)
  • Rapports mensuels de performance
Idéal pour les entreprises qui veulent déléguer leur IT.
Monitoring temps réel
Surveillance continue de vos serveurs, postes et équipements réseau avec alertes automatiques.
Helpdesk intégré
Système de tickets centralisé pour gérer toutes les demandes de vos utilisateurs rapidement.
Rapports mensuels
Tableaux de bord détaillés avec état du parc, incidents, temps de réponse et recommandations.
Maintenance préventive
Interventions régulières programmées pour éviter les pannes avant qu'elles ne surviennent.
Support à distance
Prise en main à distance via TeamViewer, AnyDesk ou RDP. Résolution rapide sans déplacement.
Intervention sur site
Nos techniciens se déplacent chez vous en moins de 4 heures pour les incidents critiques.
Mises à jour sécurité
Patches et mises à jour déployés automatiquement pour protéger vos systèmes.
Contrats flexibles
Contrats de maintenance sur mesure — mensuel, annuel ou à la demande.
02
Maintenance & Support technique

Un accompagnement réactif pour garantir la continuité de vos opérations. Nous intervenons avant la panne — pas après.

  • Assistance à distance et sur site
  • Gestion des incidents (P1 à P4)
  • Mises à jour logicielles et sécurité
  • Optimisation matériel & réseau
  • Contrats de maintenance personnalisés
Nous intervenons avant la panne — pas après.
03
Installation & Configuration réseau

Concevons et déployons des infrastructures réseau performantes, évolutives et sécurisées pour votre entreprise.

  • Câblage, baies de brassage, switchs & routeurs
  • Configuration VLAN, VPN, QoS, Wi-Fi Pro
  • Pare-feux FortiGate, Sophos, MikroTik
  • Interconnexion multisite
  • Gestion de la bande passante
Réseaux fiables, évolutifs et sécurisés.
04
Cybersécurité & Sauvegarde

Protégez vos données et votre activité contre toutes les menaces avec une approche structurée et proactive.

  • Audit de sécurité & gestion des accès
  • Sauvegarde locale & cloud (Veeam, Acronis)
  • Plan de reprise (PRA) & continuité (PCA)
  • Antivirus, antispam, filtrage web
  • Sensibilisation du personnel (phishing)
La sécurité ne s'improvise pas, elle se construit.
05
Cloud & Virtualisation

Passez à une infrastructure moderne, flexible et économique sans perturber votre production.

  • Migration Microsoft 365 / Google Workspace
  • Hébergement Azure, AWS, OVH, Contabo
  • Virtualisation Hyper-V, VMware, Proxmox
  • Sauvegarde & synchronisation cloud
  • Gestion accès & sécurité cloud
Modernisons votre IT sans interrompre votre activité.
06
Conseil & Transformation numérique

Faites évoluer votre entreprise avec les bonnes technologies et une stratégie IT adaptée.

  • Audit & diagnostic IT complet
  • Plan de transformation digitale
  • Intégration ERP, CRM, Power Apps, Power BI
  • Digitalisation des processus internes
  • Accompagnement conformité RGPD
Une IT au service de votre stratégie, pas l'inverse.
07
Fourniture & Intégration de matériel

Matériel professionnel livré, configuré et garanti — prêt à l'emploi dès le premier jour.

  • Ordinateurs, serveurs, imprimantes, NAS
  • Switchs, routeurs, bornes Wi-Fi
  • Solutions de sauvegarde & onduleurs
  • Caméras de surveillance IP
  • Installation, configuration & garantie on-site
Matériel fiable, prêt à l'emploi, maintenu par nos experts.
08
Développement de solutions métiers avec l'IA

Applications sur mesure pour automatiser et simplifier votre quotidien opérationnel.

  • Conseil et accompagnement IA
  • Automatisation intelligente avec Power Apps & Power Automate
  • Chatbots et assistants virtuels
  • Tableaux de bord Power BI
  • Intégration SharePoint & Microsoft 365
  • Automatisation de processus métiers
  • Formation et sensibilisation à l’IA
Nous transformons vos idées en solutions digitales concrètes.

Besoin d'un service spécifique ?

Discutons de vos besoins. Audit gratuit de 30 minutes, sans engagement, rapport détaillé offert.

Qui sommes-nous

À propos de Reskous IT

Une équipe passionnée, des valeurs solides et un seul objectif : garantir la continuité informatique de votre organisation.

Notre mission

Propulser la performance IT
des organisations

Reskous IT Services & Support est une entreprise spécialisée dans l'assistance informatique, la gestion d'infrastructures et la sécurisation des systèmes IT des entreprises.

Nous aidons les organisations à fonctionner sans interruption, à moderniser leur parc informatique et à améliorer leur productivité grâce à un accompagnement technique complet et personnalisé.

Notre objectif à moyen terme : devenir le référent en infogérance et cybersécurité en Afrique centrale.

PME
& Startups
ONG
& Associations
Édu.
Écoles & Universités
Med.
Cabinets médicaux
Ce qui nous anime

Nos valeurs fondamentales

Fiabilité
Nos engagements sont tenus. SLA respectés, disponibilité garantie, résultats mesurables.
Proximité
Une équipe humaine, à l'écoute, qui comprend les réalités locales et s'adapte à chaque client.
Excellence
Techniciens certifiés, outils de pointe, pratiques alignées sur les standards internationaux.
Innovation
Veille technologique permanente pour proposer les solutions les plus adaptées et modernes.
Les experts derrière Reskous

Notre équipe

NN
Nathan N'SINABAU
Founder and CTO
Professionnel IT infrastructure et cybersécurité, auditeur des systèmes d'informaions.
CN
Christian NGILO
Consultant IT & Data Analyst
Data Analyst et consultant indépendant
HN
Hornelie NDELA
Chef de Projet Digital
Comment nous travaillons

Notre méthodologie
en 5 étapes

Un processus structuré et éprouvé pour garantir des résultats concrets à chaque intervention.

01
Diagnostic & Audit
Observation du parc informatique, inventaire matériel, tests de performance et évaluation complète des risques.
02
Plan d'action sur mesure
Présentation d'un plan d'amélioration clair adapté à votre budget : contrat annuel, intervention ponctuelle ou service managé.
03
Intervention & déploiement
Mise en œuvre technique, formation des utilisateurs et accompagnement au changement pour une adoption fluide.
04
Supervision continue 24/7
Monitoring à distance avec alertes automatiques, maintenance préventive et corrections proactives.
05
Évaluation & évolution
Rapports mensuels, recommandations d'optimisation et accompagnement vers les nouvelles technologies.
Nos formules

Offres & Packs IT

Des formules flexibles pour chaque taille d'organisation. Startup, PME ou grande institution — nous avons une solution taillée pour vous.

Startup Boost
Démarrez avec une base IT solide et sécurisée
  • Installation & configuration postes de travail
  • Messagerie professionnelle (Microsoft 365)
  • Antivirus & pare-feu de base
  • Sauvegarde cloud initiale
  • Configuration réseau Wi-Fi
  • Formation utilisateurs (2h)
  • Support e-mail 5j/7
⭐ Recommandé
IT Protect
Maintenance préventive mensuelle complète
  • Supervision 24/7 à distance
  • Maintenance préventive mensuelle
  • Mises à jour & patchs sécurité
  • Helpdesk illimité (tickets)
  • Rapport mensuel de performance
  • Audit sécurité trimestriel
  • Support WhatsApp prioritaire 24/7
  • Tableau de bord Power BI
Entreprise
Infogérance Pro
Délégation totale de votre IT — DSI externalisé
  • Tout le pack IT Protect
  • Administration serveurs dédiée
  • Gestion cloud complète (Azure/AWS)
  • PRA / PCA documenté & testé
  • Développement outils métiers
  • Conformité RGPD & audit annuel
  • DSI externalisé à temps partiel
  • Réunion stratégie IT mensuelle
À la carte

Services ponctuels

Pas de contrat ? Pas de problème. Nos experts interviennent à la demande pour des missions précises.

Audit IT gratuit (30 min)
Évaluation rapide de votre infrastructure avec rapport et recommandations. Offert pour les nouveaux clients.
Installation réseau
Déploiement complet d'infrastructure réseau câblé et sans fil pour vos locaux.
Audit de sécurité
Test de vulnérabilité, analyse des risques et plan de remédiation détaillé.
Migration cloud
Migration vers M365, Google Workspace, Azure ou AWS avec zéro interruption de service.
Formation utilisateurs
Sessions de formation en présentiel ou à distance sur vos outils métiers et bonnes pratiques.
Développement sur mesure
Application métier, tableau de bord Power BI ou automatisation Power Automate à la demande.

🎯 Commencez par un audit gratuit

30 minutes suffisent pour évaluer votre infrastructure et vous proposer un plan d'action concret. Sans engagement.

Parlons-nous

Contactez Reskous IT

Un projet, une panne, une question ? Notre équipe est disponible maintenant. Remplissez le formulaire ou contactez-nous directement.

Coordonnées

Nous sommes disponibles

Téléphone / WhatsApp
+243 823 414 968
Email support
support@reskous.cd
Email commercial
clients@reskous.cd
Localisation
Kinshasa, République Démocratique du Congo
Disponibilité
Lun–Ven 8h–17h · Urgences 24/7
Suivez-nous
Assistance urgente 24/7

Pour les urgences IT, contactez-nous directement sur WhatsApp. Temps de réponse garanti en moins de 30 minutes.

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Réponse sous 24h garantie.
Questions fréquentes

FAQ rapide

Intervenez-vous en dehors de Kinshasa ?
Oui, nous intervenons dans toute la RDC et proposons le support à distance pour les clients à l'international.
Quel est le délai d'intervention sur site ?
Pour les clients sous contrat, notre délai garanti est de moins de 4 heures à Kinshasa. Moins de 30 min à distance.
L'audit gratuit est-il vraiment sans engagement ?
Absolument. L'audit de 30 minutes est offert sans engagement ni frais cachés. Vous recevez un rapport détaillé.
Proposez-vous des contrats pour ONG et écoles ?
Oui, nous avons des tarifs adaptés aux organisations à but non lucratif, écoles et institutions publiques.